Refund and return

Remboursement et retour

Les années tempèrent l'esprit. Annuler une commande et retourner de magnifiques poignées et écailles ne devrait causer aucun désagrément. Voici un petit guide expliquant comment cela fonctionne :

  1. Emballez le contenu de votre commande dans le même emballage que celui dans lequel il vous a été livré. Si l'emballage d'origine résiste au voyage de retour, il peut être réutilisé.
  2. Allez dans : « Mon compte » - « Messages » - « Poser une question ».
  3. Indiquez le numéro de commande et le motif du retour.
  4. Je prépare une étiquette de retour et vous l'envoie en réponse à votre message.
  5. Apportez le colis au point de retrait local.
  6. Une fois le colis livré, les fonds seront reversés sur votre compte.

Ce n'est pas grave si ça n'a pas marché. Je ne garde pas la liste des commandes annulées. C'est mon comptable qui s'en charge, et il vaut mieux ne pas le contrarier, lol